Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Master Shopping Atacadista Brusque («nós», «Master Shopping») trata dados pessoais no site e nos canais digitais do marketplace B2B de moda, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

O Master Shopping é um polo atacadista de vestuário em Brusque (SC), com dezenas de lojistas associados. O site permite cadastro de revendedores, navegação por marcas, montagem de listas e fechamento de pedidos. Cada lojista pode possuir regras próprias de atendimento e privacidade no relacionamento comercial direto com sua loja.

Quem é responsável pelos dados

O controlador das informações tratadas neste site e nos formulários de cadastro, contato e newsletter é a Associação dos Lojistas do Master Shopping Atacadista Brusque, responsável pela operação do marketplace digital e pela recepção das solicitações enviadas pelos canais indicados nesta política.

Transações realizadas com lojistas específicos podem envolver tratamento adicional de dados por essas empresas, na condição de controladoras ou co-controladoras conforme o caso. Nesses casos, aplicam-se também as comunicações e políticas da loja escolhida.

Dados que podemos coletar

Dependendo da sua interação com o site, podemos tratar:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CNPJ ou CPF, razão social e dados de loja
• Cadastro B2B: tipo de negócio, cidade, preferências comerciais e histórico de solicitação de acesso
• Pedidos e cobrança: endereços, itens, valores, forma de pagamento e status (sem armazenar dados completos de cartão após a transação)
• Navegação: endereço IP, cookies, identificadores de sessão, páginas visitadas e dispositivo
• Comunicação: mensagens enviadas ao Fale Conosco, WhatsApp comercial ou campanhas autorizadas

Para que usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para finalidades legítimas relacionadas ao atacado, tais como:

• Criar, validar e gerenciar contas de lojistas e permissões de acesso ao catálogo
• Processar pedidos, pagamentos, entregas, retiradas e atendimento pós-venda
• Prevenir fraudes, proteger o crédito e a segurança da plataforma
• Enviar comunicações sobre cadastro, pedidos, campanhas e novidades, quando houver consentimento ou outra base legal
• Melhorar o site, medir desempenho e personalizar a experiência de compra
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes
• Atender exercício de direitos do titular e solicitações de privacidade

Bases legais (LGPD)

O tratamento pode se fundamentar, conforme o caso, em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (com avaliação de balanceamento), consentimento (revogável) e exercício regular de direitos.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site (sessão, carrinho, segurança), preferências e, quando aplicável, análise de audiência. Cookies estritamente necessários podem operar sem consentimento; demais categorias seguem as configurações exibidas no aviso de cookies do site.

Você pode gerenciar cookies no navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar login, carrinho e checkout.

Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida necessária, com:

• Lojistas do Master Shopping envolvidos no seu pedido ou cadastro vinculado
• Prestadores de tecnologia, pagamento, entrega, hospedagem e ferramentas de marketing
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão válida

Exigimos de parceiros contratuais medidas compatíveis com a proteção de dados e finalidades informadas.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo comunicação criptografada (HTTPS) e controles de acesso. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, adotaremos providências conforme a LGPD.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais (fiscais, consumeristas e contratuais), inclusive após encerramento da conta quando a retenção for permitida ou exigida.

Seus direitos como titular

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo. Responderemos em prazo razoável, podendo solicitar informações para confirmar sua identidade.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de serviços. A data da última revisão será indicada no topo da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no site ou por canais de contato habituais.